Gaya APA

Badudu, R. (2015 | 2017). Service Excellence: Pelayanan Pelanggan yang Prima oleh Perusahaan di Indonesia (Cet. 4). Jakarta: Kompas.

Gaya MLA

Badudu, Rizal. "Service Excellence: Pelayanan Pelanggan yang Prima oleh Perusahaan di Indonesia". Cet. 4 Jakarta: Kompas, 2015 | 2017. Karya Cetak.