Gaya APA
Badudu, R. (2015 | 2017).
Service Excellence: Pelayanan Pelanggan yang Prima oleh Perusahaan di Indonesia .
Jakarta:
Kompas.
Gaya MLA
Badudu, Rizal.
"Service Excellence: Pelayanan Pelanggan yang Prima oleh Perusahaan di Indonesia".
Jakarta:
Kompas,
2015 | 2017.
Karya Cetak.