Gaya APA
Bamboo, .
(2008).
Costumer Care 2.0: Pelanggan Aset Berharga
.
Bali:
Bamboo Media.
Gaya MLA
Bamboo, .
"Costumer Care 2.0: Pelanggan Aset Berharga".
Bali:
Bamboo Media,
2008.
Karya Rekam.